Política de Privacidade
Esta política explica, de forma transparente, como o site Molduras do Olhar trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (controladora)
Ótica Total Produtos Ópticos Ltda ME, CNPJ 94.042.298/0001-46, com sede na Rua Buenos Aires, 638 — Santa Rosa/RS. Contato para assuntos de privacidade: alexandre@oticatotal.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Origem | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Você nos fornece | Nome e telefone (ao iniciar conversa no WhatsApp) e a sua seleção de peças | Atendimento individual, reserva de peças e conclusão da compra |
| Coleta automática | Cookies, endereço IP, dados de navegação e do dispositivo, páginas visitadas e interações | Métricas de audiência (Google Analytics) e anúncios mais relevantes (Google Ads e Meta Pixel) |
Não há cadastro de conta nem pagamento dentro do site — a negociação acontece pelo WhatsApp ou presencialmente na ótica.
3. Bases legais
- Consentimento — para cookies de análise e publicidade, solicitados no banner ao entrar no site (você pode recusar).
- Procedimentos preliminares ao contrato — quando você nos chama no WhatsApp para reservar ou comprar uma peça.
- Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria da experiência, sempre de forma proporcional.
4. Cookies
- Essenciais — necessários para o site funcionar (não exigem consentimento).
- Analíticos — Google Analytics, para entender visitas e melhorar o site.
- Publicidade — Google Ads e Meta Pixel, para mostrar anúncios relevantes e medir campanhas (remarketing).
Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner de consentimento, e também gerenciá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser tratados por operadores estritamente necessários ao funcionamento do site e das campanhas: Google (Analytics e Ads), Meta (Pixel/Instagram) e WhatsApp (Meta), cada qual conforme suas próprias políticas. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para finalidades diferentes das descritas aqui.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para alexandre@oticatotal.com.br — respondemos em até 15 dias.
7. Retenção e segurança
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou a obrigações legais (como documentos fiscais). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.
Ótica Total Produtos Ópticos Ltda ME · CNPJ 94.042.298/0001-46
Rua Buenos Aires, 638 — Santa Rosa/RS · alexandre@oticatotal.com.br